? ?? ?? 3月12日，泰安市自來(lái)水有限公司客服調(diào)度中心組織10余名干部職工，到三合、山口兩座凈水廠開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。通過(guò)“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩+技術(shù)要點(diǎn)解析”相結(jié)合的“沉浸式”學(xué)習(xí)模式，賦能供水服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。
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在三合凈水廠，客服團(tuán)隊(duì)參觀了取水泵房、加藥間、超濾膜車間等核心設(shè)施，詳細(xì)了解“取水-加藥-沉淀-過(guò)濾-消毒”的水處理工藝，以及水質(zhì)監(jiān)測(cè)流程、智慧水務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，重點(diǎn)聽(tīng)取了臭氧活性炭吸附裝置和超濾膜凈化工藝特點(diǎn)的介紹。在山口凈水廠，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)“加藥絮凝-斜管沉淀-V型池砂濾-消毒”的水處理工藝。學(xué)習(xí)過(guò)程中，客服中心員工認(rèn)真聆聽(tīng)、仔細(xì)觀察，圍繞兩座凈水廠的水處理工藝進(jìn)行交流探討，深深地感悟到先進(jìn)的凈水工藝和嚴(yán)格規(guī)范的生產(chǎn)管理，是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)飲用水的有力保障。
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此次參觀學(xué)習(xí)，不僅拓展了客服調(diào)度中心干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)，也讓大家切身體會(huì)到每一滴水都凝聚著泰水人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。大家紛紛表示，將把這次參觀學(xué)習(xí)的收獲與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，以更加專業(yè)、貼心的態(tài)度解答客戶關(guān)于水質(zhì)、水壓等方面的問(wèn)題，持續(xù)提升服務(wù)水平，搭建起公司與用戶之間的信任橋梁，用專業(yè)的服務(wù)為城市供水事業(yè)貢獻(xiàn)更大力量。?
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